Está tentando atualizar o Windows e se deparou com o erro 0x80073712? Esse problema ocorre quando arquivos do sistema estão corrompidos ou ausentes, impedindo o Windows Update de funcionar corretamente.
Confira abaixo passo a passo simples para resolver esse erro de forma rápida e segura. 👇
🧾 O que é o erro 0x80073712?
O código 0x80073712 significa que um arquivo necessário para o Windows Update está ausente ou corrompido. Isso pode acontecer após desligamentos forçados, falhas de disco ou interrupções durante atualizações.
✅ Passo 1 – Execute o Solucionador de Problemas do Windows Update
- Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar Problemas
- Clique em Windows Update > “Executar o solucionador de problemas”
🛠️ O sistema tentará detectar e corrigir automaticamente.
🧰 Passo 2 – Use o comando DISM
- Abra o Prompt de Comando como administrador
(Clique com o direito no botão Iniciar > Prompt de Comando (Admin) ou Windows PowerShell (Admin)) - Digite:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Aguarde até finalizar (pode levar alguns minutos)
✅ Esse comando restaura arquivos corrompidos da imagem do sistema.
🧹 Passo 3 – Execute o SFC
Após o DISM:
sfc /scannow
🔍 Esse comando verifica e corrige arquivos do sistema.
📂 Passo 4 – Limpe arquivos temporários de atualização
- Pressione
Win + R, digite:
services.msc
- Pare os serviços:
- Windows Update
- Serviço de Transferência Inteligente de Plano de Fundo (BITS)
- Acesse a pasta:
C:\Windows\SoftwareDistribution\
- Apague todos os arquivos e pastas.
- Volte ao
services.msce reinicie os serviços.
🔁 Passo 5 – Tente atualizar novamente
- Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Verificar atualizações
Se tudo estiver certo, o erro deve desaparecer! 🎉
🖥️ Dica Extra – Ferramenta de Diagnóstico Oficial
Baixe o Assistente de Atualização da Microsoft para forçar a atualização com verificação completa.
🔐 Recomendações para evitar esse erro futuramente
- Mantenha um antivírus atualizado
🔗 Kaspersky ou Bitdefender – Loja Magalu - Faça manutenção preventiva com CCleaner
- Não desligue o PC durante atualizações
