Olá! O erro 0x0000014B com a mensagem SOC_SUBSYSTEM_FAILURE é um erro de parada (Tela Azul da Morte, ou BSOD) que indica uma falha crítica no Sub-Sistema do Sistema em um Chip (SoC). Este erro é comum em dispositivos mais modernos, frequentemente aqueles que utilizam processadores Intel Atom ou alguns processadores AMD recentes, onde a funcionalidade de vários componentes está integrada em um único chip.
A causa geralmente está ligada a drivers corrompidos ou gerenciamento de energia incorreto.
Aqui está um guia passo a passo para solucionar e corrigir esse erro no Windows 10 e 11.
Passo 1: Verificação de Drivers (Causa Principal)
Drivers desatualizados ou corrompidos, especialmente aqueles relacionados ao chipset, energia ou gráficos integrados, são a principal causa deste erro.
- Acesse o Gerenciador de Dispositivos: Pressione as teclas Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Verifique Chipset e Gráficos: Expanda as seguintes categorias e procure por dispositivos com um sinal de exclamação amarelo:
- Adaptadores de vídeo (Display adapters)
- Dispositivos de sistema (System devices)
- Atualização de Driver:
- Clique com o botão direito nos componentes principais do chipset, como o Intel Management Engine Interface (IMEI) ou o driver gráfico integrado.
- Selecione Atualizar driver > Pesquisar drivers automaticamente.
- Download Manual: Se o Windows não encontrar a atualização, visite o site do fabricante do seu computador (Dell, HP, Lenovo, ASUS, etc.) e baixe a versão mais recente dos drivers do Chipset e Gráficos Integrados específicos para o seu modelo.
Passo 2: Atualização e Diagnóstico do Sistema (SFC e DISM)
Arquivos de sistema corrompidos podem levar à falha na comunicação com o SoC.
- Abra o Prompt de Comando como Administrador: Pesquise por
CMDno Menu Iniciar, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador. - Execute o SFC (System File Checker):Bash
sfc /scannow- Este comando irá escanear e tentar reparar arquivos de sistema corrompidos.
- Execute o DISM (Deployment Image Servicing and Management):Bash
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- Este comando repara a imagem de componentes do Windows, garantindo que o SFC possa funcionar corretamente.
- Reinicie o PC após a conclusão desses comandos.
Passo 3: Verificação de Software e Atualizações
Conflitos de software ou falhas no Windows Update podem desencadear o erro.
- Verifique o Windows Update:
- Vá em Configurações > Windows Update (ou Atualização e Segurança).
- Procure por quaisquer atualizações pendentes ou atualizações de drivers opcionais (que podem conter a correção necessária).
- Desinstale Software Recente: Se o erro começou a aparecer após a instalação de um novo software ou driver, tente desinstalá-lo:
- Vá em Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos.
- Ordene por Data de instalação e desinstale programas suspeitos ou recém-adicionados.
Passo 4: Ajuste do Gerenciamento de Energia (Energy Star)
Em muitos casos, o erro 0x14B está ligado ao subsistema de energia do SoC. Desativar a inicialização rápida ou ajustar as configurações de energia pode ajudar.
- Desative a Inicialização Rápida:
- Vá em Painel de Controle > Opções de Energia.
- Clique em Escolher a função dos botões de energia (ou similar, na barra lateral).
- Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
- Desmarque a caixa Ligar inicialização rápida (recomendado) (Turn on fast startup).
- Verifique o Plano de Energia:
- Volte para Opções de Energia.
- Se você estiver usando um plano de energia personalizado, mude temporariamente para Equilibrado (Balanced) e verifique se o erro persiste.
Passo 5: Restauração do Sistema (Se o Erro é Recente)
Se você puder identificar o ponto no tempo em que o erro começou, uma Restauração do Sistema pode reverter as alterações que causaram a falha.
- Abra a Restauração: Pesquise por Criar ponto de restauração no Menu Iniciar e abra as propriedades do sistema.
- Clique no botão Restauração do Sistema…
- Escolha um Ponto: Selecione um ponto de restauração anterior à data em que o erro 0x14B começou a ocorrer.
- Siga as instruções para concluir a restauração.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, pode haver uma falha de hardware irreversível no chip do seu dispositivo. Nesse caso, a assistência técnica do fabricante será necessária.
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