“Não foi possível concluir operação (erro 0x00000040). O nome da rede especificado não está mais disponível.”
Esse erro costuma ocorrer quando há um problema na conexão de rede com a impressora compartilhada, geralmente em ambientes onde uma impressora é compartilhada via outro computador ou servidor.
Possíveis causas:
- Computador onde a impressora está instalada está desligado ou fora da rede.
- Nome da impressora ou computador compartilhador foi alterado.
- Problema de firewall bloqueando o compartilhamento.
- Conexão via SMB (protocolo de compartilhamento) foi desativada ou está com falha.
- Rede (Wi-Fi ou cabo) com problemas ou desconectada.
- Atualização do Windows que afetou o compartilhamento de impressoras.
Soluções recomendadas:
✅ 1. Verifique se o PC onde a impressora está conectada:
- Está ligado e na mesma rede.
- Está acessível via nome ou IP. Ex: Tente
\\NOME_DO_PCno Explorador de Arquivos.
✅ 2. Reinstale a impressora compartilhada:
- Remova a impressora atual com erro.
- Acesse o compartilhamento do PC onde a impressora está conectada (
\\NOME_DO_PC). - Clique com o botão direito na impressora e clique em Conectar.
✅ 3. Permissões de compartilhamento:
No computador onde a impressora está conectada:
- Vá em Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras.
- Clique com o botão direito na impressora > Propriedades da Impressora.
- Aba Compartilhamento: veja se está marcada a opção “Compartilhar esta impressora”.
✅ 4. Teste com o IP direto:
- Vá no Explorador de Arquivos e digite:
\\IP_DO_PC - Ex:
\\192.168.0.10 - Veja se encontra a impressora lá.
✅ 5. Verifique o protocolo SMB:
- Verifique se o SMB 1.0 está ativado (em versões mais antigas do Windows ele ainda é usado).
- Vá em Painel de Controle > Programas e Recursos > Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Ative o SMB 1.0/CIFS File Sharing Support (se necessário).
✅ 6. Firewall ou antivírus:
- Teste desativar temporariamente firewall e antivírus para ver se a comunicação de rede volta.
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