A Epson TM-T20 é uma impressora térmica confiável e eficiente, ideal para comércios, bares, mercados e sistemas SAT/ECF. Neste guia, você vai aprender como instalar corretamente, configurar no Windows e solucionar os principais erros.
📦 1. Como Instalar a Impressora Epson TM-T20 no Windows
Passo 1: Baixar o driver oficial
Acesse o site:
🔗 https://download.epson-biz.com
Escolha o driver:
- Epson Advanced Printer Driver (APD)
Compatível com Windows 7, 8, 10 e 11
Passo 2: Instalar o driver
- Execute o instalador (APD)
- Selecione a porta correta:
- USB (porta virtual)
- Serial (COM) ou Ethernet (IP)
- Nomeie a impressora como:
“Epson TM-T20” ou “SAT” (caso use com sistema fiscal)
Passo 3: Testar a impressão
- Vá em Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras
- Clique com o botão direito > Propriedades > Imprimir Página de Teste
✅ Se a impressão funcionar, a instalação foi concluída com sucesso.
⚙️ 2. Configuração Fiscal (SAT/ECF/PDV)
- Configure a impressora como padrão no sistema
- Porta: normalmente
USB001ouCOMx - Use padrão de impressão: ESC/POS
Exemplo com ACBr ou sistemas SAT:
Porta = USB
Modelo = Epson
Tipo = EscPos
🔧 3. Configuração de IP (versões Ethernet)
Se for o modelo TM-T20 com Ethernet (TM-T20II Ethernet ou III):
- Use o software EpsonNet Config
🔗 https://download.epson-biz.com/modules/pos/index.php?page=single_soft&cid=6056 - Descubra e atribua IP fixo
- Evite IPs DHCP para uso em rede fixa
🖋️ 4. Impressão saindo clara? Altere densidade
Na ferramenta Epson APD > Utility > Printer Settings:
- Ajuste a densidade (intensidade de impressão) entre 1 e 5
🧰 5. Principais Erros e Soluções
❌ Impressora não imprime
- Verifique a porta (USB ou COM)
- Confirme se o driver foi instalado
- Teste outro cabo
🛑 Luz vermelha ou laranja piscando
- Papel acabando
- Tampa mal encaixada
- Papel colocado ao contrário (lado térmico virado para baixo)
📄 Impressão sai com caracteres estranhos
- Driver incorreto (use sempre o Advanced Printer Driver)
- Configuração errada no sistema PDV (verifique padrão ESC/POS)
🔄 Impressora repete impressão ou trava fila
- Vá até o Serviços do Windows > Spooler de Impressão
- Pare o serviço
- Limpe a pasta:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\ - Reinicie o serviço
🧼 6. Manutenção Preventiva
- Use papel térmico de qualidade (80mm)
- Limpe o cabeçote com álcool isopropílico a cada 3 a 5 rolos
- Evite locais úmidos ou com gordura (ambientes de cozinha, por exemplo)
🧠 7. Dica: Impressão direta via comandos ESC/POS
Para programadores ou sistemas personalizados, é possível imprimir comandos de texto, QR Code e corte de papel com comandos diretos.
Exemplo básico de corte:
\x1B\x69 ; comando de corte total
✅ Conclusão
A Epson TM-T20 é uma impressora confiável, mas como qualquer equipamento térmico, depende de boa instalação e manutenção preventiva. Com as configurações certas, ela roda suavemente em qualquer sistema de PDV ou automação comercial.