O erro 0x80240015 (SUS_E_EE_MISSING_METADATA) no Windows 10 ocorre quando o sistema não consegue localizar os metadados necessários para instalar uma atualização. Isso pode ser corrigido limpando o cache do Windows Update, reiniciando serviços e usando ferramentas de diagnóstico.
✅ 1. Parar os Serviços do Windows Update
Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
🧹 2. Renomear as Pastas de Cache
Ainda no Prompt de Comando:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
Essas pastas armazenam arquivos temporários de atualização. Renomeá-las força o Windows a recriar o cache.
🔄 3. Reiniciar os Serviços
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
🧪 4. Executar o Verificador de Arquivos do Sistema
sfc /scannow
Esse comando verifica e corrige arquivos corrompidos do sistema que podem afetar o Windows Update.
🧰 5. Usar a Ferramenta de Diagnóstico do Windows Update
- Baixe a ferramenta oficial da Microsoft:
Diagnóstico do Windows Update - Execute e siga as instruções para detectar e corrigir problemas automaticamente.
🧼 6. Verificar Políticas de Grupo (GPO)
Se estiver em um ambiente corporativo:
- Pressione
Win + R, digitegpedit.msc - Vá em Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Windows Update
- Verifique se há políticas que possam estar bloqueando metadados ou fontes de atualização.
📚 Fontes Relevantes
- Procedimento.com.br – Solução passo a passo para o erro 0x80240015
- Microsoft Learn – Lista de códigos de erro do Windows Update
