Olá! Esse erro, que aparece como “Suas configurações de segurança da Internet impediram a abertura de um ou mais arquivos” (ou variações como “Your current security settings do not allow this file to be downloaded”), geralmente ocorre quando o Internet Explorer ou as configurações de segurança da Internet do Windows bloqueiam arquivos baixados de locais não confiáveis.
A solução mais comum e eficaz envolve ajustar o nível de segurança da Zona da Internet no Windows.
Siga este passo a passo para acessar as configurações de segurança e modificar o comportamento que está bloqueando a abertura do arquivo.
Passo 1: Acessar as Opções de Internet
As configurações de segurança que geram esse erro são gerenciadas através das Opções de Internet do Windows.
- Abra as Opções de Internet: Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.
- Digite
inetcpl.cple pressione Enter. Isso abrirá a janela de Propriedades de Internet.
Passo 2: Ajustar a Segurança da Zona da Internet
Na janela “Propriedades de Internet”, você encontrará as configurações de segurança divididas por “Zonas”. O erro geralmente está ligado à Zona da Internet.
- Vá para a Aba Segurança: Clique na aba Segurança (Security) no topo da janela.
- Selecione a Zona da Internet: Certifique-se de que a zona Internet (o ícone do globo terrestre) está selecionada.
- Defina o Nível de Segurança:
- Observe o controle deslizante que define o Nível de segurança para esta zona.
- Geralmente, o erro é resolvido ao abaixar ligeiramente o nível de segurança de Alto ou Personalizado para Médio-Alto ou Médio.
- Mova o controle deslizante para baixo, para uma configuração que seja Média-Alta (ou similar, dependendo da sua versão do Windows).
- Aplique e Confirme: Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as novas configurações.
Atenção: Mudar essas configurações reduz a proteção contra sites potencialmente perigosos. É recomendável mantê-las no nível mais alto possível que não impeça suas atividades normais.
Passo 3: Adicionar Sites à Zona de Sites Confiáveis (Alternativa)
Se você souber que a origem do arquivo é segura e não quiser reduzir o nível de segurança da Zona da Internet globalmente, você pode adicionar o site à lista de Sites Confiáveis.
- Volte à Aba Segurança: Abra novamente a janela Propriedades de Internet (
inetcpl.cpl). - Selecione Sites Confiáveis: Clique na aba Segurança e selecione a zona Sites Confiáveis (o ícone do visto verde).
- Acesse a Lista: Clique no botão Sites.
- Adicionar o Site: Digite o endereço do site que originou o arquivo que você está tentando abrir (por exemplo:
https://seusite.com.br) e clique em Adicionar. - Feche e Aplique: Feche a janela de Sites Confiáveis e clique em Aplicar e OK nas Propriedades de Internet.
4. Última Solução: Desbloquear o Arquivo Individualmente
Se o problema for com um único arquivo baixado, você pode desbloqueá-lo manualmente nas suas propriedades.
- Localize o Arquivo: Encontre o arquivo que está sendo bloqueado no seu computador.
- Abra as Propriedades: Clique com o botão direito sobre o arquivo e selecione Propriedades.
- Desbloquear: Na aba Geral (General), procure pela seção Segurança (Security) na parte inferior.
- Se o arquivo estiver bloqueado, você verá a mensagem: “Este arquivo veio de outro computador e pode ter sido bloqueado para ajudar a proteger este computador.”
- Marque a caixa Desbloquear (Unblock) e clique em Aplicar e OK.
Após realizar uma dessas ações, tente abrir o arquivo novamente.
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