O erro 0x80096005, também identificado pela constante TRUST_E_TIME_STAMP, ocorre quando o Windows tenta validar a assinatura digital de um arquivo ou atualização, mas não consegue verificar o “carimbo de data/hora” (timestamp).
Isso geralmente acontece por causa de problemas de sincronização de relógio, interferência de antivírus ou corrupção nos serviços de criptografia do sistema. Aqui está o passo a passo para resolver:
1. Sincronize o Relógio e a Região
Se o relógio do seu PC estiver apenas alguns segundos ou minutos diferente do servidor da Microsoft, a assinatura digital será considerada inválida.
- Pressione
Windows + Ie vá em Hora e Idioma. - Em Data e hora, verifique se “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” estão Ativados.
- Clique no botão Sincronizar agora em “Sincronizar seu relógio”.
2. Redefina os Serviços de Criptografia e Update
Este erro está diretamente ligado à pasta que armazena as assinaturas de drivers e atualizações (Catroot2). Vamos limpá-la para que o Windows reconstrua a base de dados.
- Abra o Prompt de Comando (Admin).
- Pare os serviços executando os comandos abaixo (um por vez):DOS
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver - Renomeie a pasta de assinaturas (isso força o Windows a criar uma nova e limpa):DOS
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old - Reinicie os serviços:DOS
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
3. Verifique a Integridade do Sistema (SFC e DISM)
Se o erro persistir, pode haver uma falha nos componentes de confiança do kernel do Windows.
- No Prompt de Comando (Admin), execute o reparo de imagem:DOS
dism /online /cleanup-image /restorehealth - Após concluir, execute a verificação de arquivos:DOS
sfc /scannow
4. Desative Temporariamente o Antivírus de Terceiros
Muitos antivírus (como Avast, McAfee ou Kaspersky) possuem um recurso de Escaneamento de Conexão Criptografada (HTTPS/SSL). Esse recurso pode interceptar o certificado e “quebrar” o carimbo de tempo que o Windows está tentando validar.
- Tente desativar o seu antivírus por 10 minutos e execute a atualização ou instalação novamente.
- Se o erro sumir, você precisará adicionar uma exceção nas configurações do antivírus para o domínio
*.microsoft.com.
5. Instalação Manual (Se for uma atualização específica)
Se o erro acontece ao tentar baixar uma atualização específica no Windows Update:
- Vá em Configurações > Windows Update > Histórico de Atualizações.
- Anote o número da KB (ex: KB5034441).
- Acesse o Catálogo do Microsoft Update.
- Pesquise pela KB, baixe o instalador
.msue execute-o. Geralmente, a instalação manual ignora alguns erros de validação de timestamp do agente do Windows Update.
📝 Resumo de Possíveis Causas
| Causa | Solução Rápida |
| Relógio Atrasado | Sincronizar nas Configurações. |
| Catroot2 Corrompida | Renomear a pasta via CMD. |
| Certificados Raiz | Rodar o Windows Update ou SFC. |
| Proxy ou VPN | Desativar temporariamente. |
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