O erro 0x80070424 é um código de erro do Windows que significa, de forma técnica: “O serviço especificado não existe como um serviço instalado”.
Geralmente, ele aparece quando você tenta usar o Windows Update, a Microsoft Store ou o Windows Defender. O problema ocorre porque algum serviço essencial para essas tarefas (como o “Background Intelligent Transfer Service” ou o próprio “Windows Update”) foi desativado, corrompido ou removido (muitas vezes por malware ou ferramentas de “limpeza” agressivas).
Aqui estão os passos para restaurar esses serviços e corrigir o erro.
🛠️ Passo 1: Verificar os Serviços do Windows
O primeiro passo é ver se os serviços necessários estão presentes e configurados para iniciar automaticamente.
- Pressione Windows + R, digite
services.msce dê Enter. - Na lista, procure pelos seguintes serviços:
- Windows Update
- Serviço de Transferência Inteligente de Plano de Fundo (BITS)
- Serviço de Instalação da Microsoft Store
- Workstation
- Para cada um deles, faça o seguinte:
- Clique com o botão direito e selecione Propriedades.
- Em Tipo de Inicialização, mude para Automático.
- Se o serviço estiver parado, clique em Iniciar.
- Clique em OK e tente rodar a atualização novamente.
💻 Passo 2: Reparar a Imagem do Sistema (SFC e DISM)
Se o serviço realmente “sumiu” da lista, o Windows precisa recuperar os arquivos originais do sistema.
- Digite CMD na busca do Windows e selecione Executar como Administrador.
- Digite os comandos abaixo, um de cada vez, pressionando Enter após cada um:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
(Aguarde o processo chegar a 100%)sfc /scannow - Reinicie o computador. O comando SFC tentará recriar as entradas de serviços que estão faltando.
📄 Passo 3: Registrar Novamente as DLLs do Sistema
Às vezes, os arquivos do serviço estão lá, mas o Windows “esqueceu” como usá-los. Podemos registrar as bibliotecas principais novamente.
- No Prompt de Comando (Admin), digite os comandos abaixo:
regsvr32 Qmgr.dll /sregsvr32 Qmgrprxy.dll /sregsvr32 Wuaueng.dll /s - Tente abrir o Windows Update novamente.
📥 Passo 4: Solução de Problemas do Windows Update
O Windows possui uma ferramenta interna que tenta baixar e reinstalar serviços de atualização que foram deletados.
- Vá em Configurações > Sistema > Solução de Problemas > Outros solucionadores de problemas.
- Localize Windows Update e clique em Executar.
🛡️ Passo 5: Verificação de Malware
Como esse erro é frequentemente causado por vírus que desativam o Windows Update para evitar serem detectados e removidos, uma verificação é essencial.
- Faça uma varredura completa com o Windows Defender.
- Se possível, use uma ferramenta secundária gratuita, como o Malwarebytes, para garantir que não há um “sequestrador de serviços” impedindo a correção.
🆘 O que fazer se o serviço “Windows Update” sumiu da lista?
Se você abriu o services.msc e o item “Windows Update” simplesmente não existe, a solução mais eficaz e segura é realizar um In-place Upgrade:
- Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia no site oficial da Microsoft.
- Execute-a e escolha a opção “Atualizar este PC agora”.
- Escolha a opção de “Manter arquivos e aplicativos”.
- Isso reinstalará o Windows “por cima” do atual, restaurando todos os serviços deletados sem apagar seus dados.
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