Se você se deparou com o erro 1312 (0x520) no Windows, provavelmente recebeu uma mensagem parecida com:
“O cliente de segurança não pode localizar uma autoridade de segurança”
Esse erro é mais comum em ambientes corporativos ou quando há problemas de autenticação em serviços e permissões de rede. A boa notícia é que existem diferentes formas de corrigir esse problema.
O que causa o erro 1312 (0x520) no Windows?
O erro 1312 geralmente está relacionado a:
- Problemas de conta de usuário ou permissões.
- Falhas em configurações de rede ou domínio.
- Erros em serviços do Windows (como Logon, RPC ou Active Directory).
- Arquivos de sistema corrompidos.
Passo a passo para corrigir o erro 1312
1. Verifique o usuário e permissões
Se o erro ocorre ao acessar um serviço ou pasta de rede:
- Confirme se o usuário tem as permissões corretas.
- Se estiver em domínio, verifique com o administrador do Active Directory.
2. Reinicie os serviços do Windows
Alguns serviços podem falhar e causar o erro. Para reiniciá-los:
- Pressione Win + R, digite
services.msce pressione Enter. - Procure os serviços abaixo e reinicie-os:
- Serviço de Logon
- Serviço RPC (Remote Procedure Call)
- Serviço do Active Directory (se aplicável).
3. Repare arquivos do sistema
Arquivos corrompidos podem gerar o erro. Use o SFC e o DISM:
- Abra o Prompt de Comando (Admin).
- Execute:
sfc /scannow - Após a verificação, execute:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Teste a conexão de rede
Se o erro aparecer em conexões de domínio ou compartilhamentos de rede:
- Use o comando
ping servidorpara testar conectividade. - Certifique-se de que o DNS está configurado corretamente.
5. Recrie o perfil de usuário (se necessário)
Em alguns casos, o erro pode estar ligado a um perfil de usuário corrompido. Criar um novo perfil pode resolver o problema.
Soluções avançadas (ambiente corporativo)
Se você estiver em um ambiente com Active Directory:
- Verifique as políticas de grupo (GPOs) aplicadas.
- Confirme se o servidor de domínio está sincronizado.
- Reconfigure a conta de serviço envolvida na execução da aplicação.
Conclusão
O erro 1312 (0x520) no Windows pode ter várias origens, desde permissões de usuário até falhas em serviços e arquivos do sistema. Seguindo os passos acima, você aumenta bastante as chances de corrigir o problema.
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