O erro 0x000040CF no Windows 10 e 11 é um clássico de “falha de comunicação”. Ele geralmente aparece quando o computador tenta se conectar a uma impressora compartilhada na rede, mas não consegue encontrar o caminho ou o protocolo de rede está “engasgado”.
Sabe quando o GPS diz “recalculando” para sempre? É isso que o seu Windows está fazendo. Aqui estão as soluções mais rápidas para você voltar a imprimir.
🛠️ 1. Ative a Descoberta de Rede
Muitas vezes, uma atualização do Windows desativa a capacidade do seu PC de “enxergar” outros aparelhos na rede.
- Abra o Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento.
- Clique em Alterar as configurações de compartilhamento avançadas.
- Certifique-se de que a opção Ativar descoberta de rede e Ativar compartilhamento de arquivo e impressora estejam marcadas no seu perfil atual (Privado ou Particular).
💻 2. Reset da Pilha de Rede (O “Conserta Tudo”)
Se o erro for causado por um conflito de IP ou cache de rede corrompido, este comando no Prompt de Comando (CMD) resolve 90% dos casos.
- Abra o CMD como Administrador.
- Digite os seguintes comandos, um por um, apertando Enter após cada um:
ipconfig /flushdnsnbtstat -Rnbtstat -RRnetsh int reset allnetsh int ip resetnetsh winsock reset
- Reinicie o computador.
🖨️ 3. Reinicie o Spooler de Impressão
O Spooler é o motor que gerencia a fila de impressão. Se ele travar, o erro 0x000040CF é uma consequência comum.
- Pressione
Win + R, digiteservices.msce dê Enter. - Procure por Spooler de Impressão (Print Spooler).
- Clique com o botão direito e selecione Reiniciar.
- Dica extra: Clique duas vezes nele e verifique se o “Tipo de Inicialização” está como Automático.
🔗 4. Reconecte a Impressora Manualmente
Se a impressora é compartilhada por outro computador, tente forçar a conexão pelo caminho de rede:
- Pressione
Win + R. - Digite o IP do computador que está com a impressora (ex:
\\192.168.1.50) e dê Enter. - Se a impressora aparecer na janela que abriu, clique com o botão direito nela e selecione Conectar.
📊 Tabela de Verificação Rápida
| O que verificar | O que fazer | Por que? |
| Cabo/Wi-Fi | Verifique se a impressora está online. | Sem sinal, sem impressão. |
| Perfil de Rede | Mude de “Público” para “Privado”. | O Windows bloqueia conexões em redes públicas. |
| Antivírus | Desative o Firewall temporariamente. | Alguns firewalls bloqueiam o tráfego da porta de impressão. |
[!TIP]
Dica de Ouro: Se você estiver em um ambiente corporativo, esse erro pode ser causado pela falta de permissão na pasta de spool. Verifique se o seu usuário tem controle total sobre a impressora nas configurações de Propriedades da Impressora > Segurança.
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